Aneta BurzyAneta Burzysobota, 2 kwietnia 20221 minuta czytanialiczba wyświetleń: 41829
Ilość komentarzy: 0

Czy do reklamacji potrzebujemy pudełka?

Wiele przedmiotów, które kupujemy pakowane są w pudełka, które następnie zajmują ogromne przestrzenie w naszych domach. Przetrzymujemy większość kartonów w razie reklamacji, zwrotów i napraw gwarancyjnych, ale czy na pewno wszystkie te pudełka muszą znaleźć miejsce w garażach i piwnicach? Czy kartony na pewno potrzebne są podczas reklamacji? 

Jeśli wczytamy się w obowiązujące przepisy prawa, możemy się dowiedzieć, że sprzedawca  nie może odmówić przyjęcia reklamacji tylko z powodu braku oryginalnego opakowania. Zawarcie klauzuli o konieczności odesłania produktu w oryginalnym opakowaniu jest niedozwolone i może zostać zgłoszone do Urzędu Ochrony Praw Konkurencji i Konsumentów. Co w praktyce oznacza, że nie musimy przetrzymywać pudełek tylko na poczet reklamacji przedmiotów.

zakupy online, reklamacje, zwroty, co zrobić z pudełkiem po zakupie

Reklamacja bez pudełka w sklepach stacjonarnych?


Podobnie wygląda proces reklamacji w sklepach stacjonarnych. Sprzedawca również nie powinien odmówić przyjęcia reklamacji tylko z powodu braku oryginalnego opakowania. Reklamacji podlega w końcu towar, nie jego opakowanie.

Wyjątki? 


Oczywiście istnieją wyjątki, a są nimi nagrania audiowizualne oraz nośniki zawierające programy komputerowe, które powinny być zwracane w oryginalnych opakowaniach. 


Pudełka na laptopy, sprawdź naszą ofertę:

Kartonik Wykrojnikowy 140x100x40mm
Kartonik Wykrojnikowy 140x100x40mm0,34
Kartonik Wykrojnikowy 140x100x40mmKartonik Wykrojnikowy 140x100x40mm

Opakowanie z dobrej gatunkowo tektury, odporne na uszkodzenia mechaniczne w transporcie.

Do koszyka
Bestseller
Pudełko Laminowane 200x100x50mm Srebrne F427
Pudełko Laminowane 200x100x50mm Srebrne F4274,10
Pudełko Laminowane 200x100x50mm Srebrne F427Pudełko Laminowane 200x100x50mm Srebrne F427
Do koszyka
Premium
Pakiet - Karton wykr. 260x220x130mm - 10szt
Pakiet - Karton wykr. 260x220x130mm - 10szt41,50
Pakiet - Karton wykr. 260x220x130mm - 10sztPakiet - Karton wykr. 260x220x130mm - 10szt
Do koszyka
Kartony Klapowe 200x200x240mm 5w BC580, 10 sztuk
Kartony Klapowe 200x200x240mm 5w BC580, 10 sztuk23,10
Kartony Klapowe 200x200x240mm 5w BC580, 10 sztukKartony Klapowe 200x200x240mm 5w BC580, 10 sztuk
Do koszyka
Pudełko karbowane wieczkowe 355x225x90mm z oknem
Pudełko karbowane wieczkowe 355x225x90mm z oknem11,00
Pudełko karbowane wieczkowe 355x225x90mm z oknemPudełko karbowane wieczkowe 355x225x90mm z oknem
Do koszyka
Kartony Klapowe 300x300x200mm, 100 sztuk
Kartony Klapowe 300x300x200mm, 100 sztuk193,00
Kartony Klapowe 300x300x200mm, 100 sztukKartony Klapowe 300x300x200mm, 100 sztuk
Do koszyka
Karton Świąteczny Białe Choinki 360x192x93 mm
Karton Świąteczny Białe Choinki 360x192x93 mm26,00
Karton Świąteczny Białe Choinki 360x192x93 mmKarton Świąteczny Białe Choinki 360x192x93 mm
Do koszyka
Kartoniki klapowe 150x100x100mm, 10 sztuk
Kartoniki klapowe 150x100x100mm, 10 sztuk5,70
Kartoniki klapowe 150x100x100mm, 10 sztukKartoniki klapowe 150x100x100mm, 10 sztuk
Do koszyka

Karton wysyłkowy laptop biały 410x340x75mm
Karton wysyłkowy laptop biały 410x340x75mm4,20
Karton wysyłkowy laptop biały 410x340x75mmKarton wysyłkowy laptop biały 410x340x75mm

Najlepszy sposób na bezpieczne przewożenie komputera przenośnego, wymagającego szczególnej ochrony.

Do koszyka
BestsellerPremium
Fix Box Laptop 17 515x350x100mm + wkład 17
Fix Box Laptop 17 515x350x100mm + wkład 1718,00
Fix Box Laptop 17 515x350x100mm + wkład 17Fix Box Laptop 17 515x350x100mm + wkład 17
Do koszyka
BestsellerPremium
Fix Box Laptop 15 475x320x100mm + wkład 15
Fix Box Laptop 15 475x320x100mm + wkład 1515,50
Fix Box Laptop 15 475x320x100mm + wkład 15Fix Box Laptop 15 475x320x100mm + wkład 15
Do koszyka
BestsellerPremium


Czy można zwrócić przedmioty bez pudełek?


Zwrot towarów zakupionych przez internet również nie wymaga odesłania ich w oryginalnych opakowaniach. Niezgodnym z prawem będzie też zapis o zwrocie towarów w stanie nieużywanym - w końcu konsument powinien być w stanie zapoznać się z zakupionym produktem. 

Czy pudełko jest potrzebne do gwarancji?


Jeśli chodzi o rozpatrzenie gwarancji, sprawa wygląda trochę inaczej. To producenci towarów ustalają, czy do przyjęcia gwarancji będzie potrzebne opakowanie, w którym je kupiliśmy. Zapis o potrzebie posiadania pudełka w procesie gwarancyjnej naprawy powinien być określony w karcie gwarancyjnej produktu. Jako, że gwarancja jest w pełni dobrowolna, niespełnienie warunków z karty gwarancyjnej może doprowadzić do odrzucenia wniosku.
reklamacje, pudełka do reklamacji, zwroty i pudełka, gwarancje i pudełka
Wyślij emailem

    Dodaj swój komentarz

    Zapisz się do naszego Newslettera

    Aby otrzymywać informacje o promocjach i nowościach w naszym sklepie