Aneta Burzysobota, 2 kwietnia 20221 minuta czytanialiczba wyświetleń: 38979Ilość komentarzy: 0
Czy do reklamacji potrzebujemy pudełka?
Wiele przedmiotów, które kupujemy pakowane są w pudełka, które następnie zajmują ogromne przestrzenie w naszych domach. Przetrzymujemy większość kartonów w razie reklamacji, zwrotów i napraw gwarancyjnych, ale czy na pewno wszystkie te pudełka muszą znaleźć miejsce w garażach i piwnicach? Czy kartony na pewno potrzebne są podczas reklamacji?Jeśli wczytamy się w obowiązujące przepisy prawa, możemy się dowiedzieć, że sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji tylko z powodu braku oryginalnego opakowania. Zawarcie klauzuli o konieczności odesłania produktu w oryginalnym opakowaniu jest niedozwolone i może zostać zgłoszone do Urzędu Ochrony Praw Konkurencji i Konsumentów. Co w praktyce oznacza, że nie musimy przetrzymywać pudełek tylko na poczet reklamacji przedmiotów.
Reklamacja bez pudełka w sklepach stacjonarnych?
Podobnie wygląda proces reklamacji w sklepach stacjonarnych. Sprzedawca również nie powinien odmówić przyjęcia reklamacji tylko z powodu braku oryginalnego opakowania. Reklamacji podlega w końcu towar, nie jego opakowanie.
Wyjątki?
Oczywiście istnieją wyjątki, a są nimi nagrania audiowizualne oraz nośniki zawierające programy komputerowe, które powinny być zwracane w oryginalnych opakowaniach.
Pudełka na laptopy, sprawdź naszą ofertę:
Drewniane pudełko na wino K-981 EX NiebieskieDo koszyka
Premium
Pakiet - Karton wykr. 140x100x40mm - 100 sztDo koszyka
Pudełko karbowane wieczkowe 125x123x50mm z oknemDo koszyka
Tektura Falista Ozdobna Beżowa B2 50x70 TF-761Do koszyka
Kartony paletowe klapowe 1190x790x750mm, 10 sztukDo koszyka
Pudełko Premium na 3 wina LICHTER 360x260x93mmDo koszyka
Małe kartoniki fasonowe 85x60x20mm Białe, 10 sztukDo koszyka
Fix Box Laptop 15 475x320x100mm + wkład 15Do koszyka
BestsellerPremium
Fix Box Laptop 17 515x350x100mm + wkład 17Do koszyka
BestsellerPremium
Karton wysyłkowy laptop biały 410x340x75mmNajlepszy sposób na bezpieczne przewożenie komputera przenośnego, wymagającego szczególnej ochrony.
Do koszyka
BestsellerPremium
Może Cię zainteresuje?
Produkty z kategorii: Kartony
Czy można zwrócić przedmioty bez pudełek?
Zwrot towarów zakupionych przez internet również nie wymaga odesłania ich w oryginalnych opakowaniach. Niezgodnym z prawem będzie też zapis o zwrocie towarów w stanie nieużywanym - w końcu konsument powinien być w stanie zapoznać się z zakupionym produktem.
Czy pudełko jest potrzebne do gwarancji?
Jeśli chodzi o rozpatrzenie gwarancji, sprawa wygląda trochę inaczej. To producenci towarów ustalają, czy do przyjęcia gwarancji będzie potrzebne opakowanie, w którym je kupiliśmy. Zapis o potrzebie posiadania pudełka w procesie gwarancyjnej naprawy powinien być określony w karcie gwarancyjnej produktu. Jako, że gwarancja jest w pełni dobrowolna, niespełnienie warunków z karty gwarancyjnej może doprowadzić do odrzucenia wniosku.
