Zapraszamy do nowej lokalizacji przy al. Katowickiej 60 w Wolicy k. Nadarzyna.
Aneta BurzyAneta Burzysobota, 2 kwietnia 20221 minuta czytanialiczba wyświetleń: 40794
Ilość komentarzy: 0

Czy do reklamacji potrzebujemy pudełka?

Wiele przedmiotów, które kupujemy pakowane są w pudełka, które następnie zajmują ogromne przestrzenie w naszych domach. Przetrzymujemy większość kartonów w razie reklamacji, zwrotów i napraw gwarancyjnych, ale czy na pewno wszystkie te pudełka muszą znaleźć miejsce w garażach i piwnicach? Czy kartony na pewno potrzebne są podczas reklamacji? 

Jeśli wczytamy się w obowiązujące przepisy prawa, możemy się dowiedzieć, że sprzedawca  nie może odmówić przyjęcia reklamacji tylko z powodu braku oryginalnego opakowania. Zawarcie klauzuli o konieczności odesłania produktu w oryginalnym opakowaniu jest niedozwolone i może zostać zgłoszone do Urzędu Ochrony Praw Konkurencji i Konsumentów. Co w praktyce oznacza, że nie musimy przetrzymywać pudełek tylko na poczet reklamacji przedmiotów.

zakupy online, reklamacje, zwroty, co zrobić z pudełkiem po zakupie

Reklamacja bez pudełka w sklepach stacjonarnych?


Podobnie wygląda proces reklamacji w sklepach stacjonarnych. Sprzedawca również nie powinien odmówić przyjęcia reklamacji tylko z powodu braku oryginalnego opakowania. Reklamacji podlega w końcu towar, nie jego opakowanie.

Wyjątki? 


Oczywiście istnieją wyjątki, a są nimi nagrania audiowizualne oraz nośniki zawierające programy komputerowe, które powinny być zwracane w oryginalnych opakowaniach. 


Pudełka na laptopy, sprawdź naszą ofertę:

Pudełko karbowane czarne 6-kątne 380x380x90mm
Pudełko karbowane czarne 6-kątne 380x380x90mm14,00
Pudełko karbowane czarne 6-kątne 380x380x90mmPudełko karbowane czarne 6-kątne 380x380x90mm
Do koszyka
Owijka Tekturowa z paskiem klejącym 234x158x80mm
Owijka Tekturowa z paskiem klejącym 234x158x80mm1,90
Owijka Tekturowa z paskiem klejącym 234x158x80mmOwijka Tekturowa z paskiem klejącym 234x158x80mm
Do koszyka
Zestaw Pudełek prezentowych 805_04036-32
Zestaw Pudełek prezentowych 805_04036-3272,50
Zestaw Pudełek prezentowych 805_04036-32Zestaw Pudełek prezentowych 805_04036-32
Do koszyka
WyprzedażPremium
Kartony Klapowe 250x250x150mm, 50 sztuk
Kartony Klapowe 250x250x150mm, 50 sztuk61,50
Kartony Klapowe 250x250x150mm, 50 sztukKartony Klapowe 250x250x150mm, 50 sztuk
Do koszyka
Drewniane pudełko na wino K-981 EX Czarne
Drewniane pudełko na wino K-981 EX Czarne56,00
Drewniane pudełko na wino K-981 EX CzarneDrewniane pudełko na wino K-981 EX Czarne
Do koszyka
Premium
Karton Wykrojnikowy 157x139x30mm Brązowy
Karton Wykrojnikowy 157x139x30mm Brązowy0,81
Karton Wykrojnikowy 157x139x30mm BrązowyKarton Wykrojnikowy 157x139x30mm Brązowy

Płaskie opakowanie zapewniające wysoki poziom bezpieczeństwa jego zawartości.

Do koszyka
Bestseller
Pudełko K-867 EKO na wino Niebieski
Pudełko K-867 EKO na wino Niebieski13,00
Pudełko K-867 EKO na wino NiebieskiPudełko K-867 EKO na wino Niebieski
Do koszyka
Eko
Opakowanie klapowe 200x200x80mm
Opakowanie klapowe 200x200x80mm1,10
Opakowanie klapowe 200x200x80mmOpakowanie klapowe 200x200x80mm

Łatwe w użytkowaniu i wytrzymałe pudełko kartonowe, wykonane z wysokogatunkowej i biodegradowalnej tektury.

Do koszyka
Bestseller

Fix Box Laptop 15 475x320x100mm + wkład 15
Fix Box Laptop 15 475x320x100mm + wkład 1515,50
Fix Box Laptop 15 475x320x100mm + wkład 15Fix Box Laptop 15 475x320x100mm + wkład 15
Do koszyka
BestsellerPremium
Karton wysyłkowy laptop biały 410x340x75mm
Karton wysyłkowy laptop biały 410x340x75mm4,20
Karton wysyłkowy laptop biały 410x340x75mmKarton wysyłkowy laptop biały 410x340x75mm

Najlepszy sposób na bezpieczne przewożenie komputera przenośnego, wymagającego szczególnej ochrony.

Do koszyka
BestsellerPremium
Fix Box Laptop 17 515x350x100mm + wkład 17
Fix Box Laptop 17 515x350x100mm + wkład 1718,00
Fix Box Laptop 17 515x350x100mm + wkład 17Fix Box Laptop 17 515x350x100mm + wkład 17
Do koszyka
BestsellerPremium


Czy można zwrócić przedmioty bez pudełek?


Zwrot towarów zakupionych przez internet również nie wymaga odesłania ich w oryginalnych opakowaniach. Niezgodnym z prawem będzie też zapis o zwrocie towarów w stanie nieużywanym - w końcu konsument powinien być w stanie zapoznać się z zakupionym produktem. 

Czy pudełko jest potrzebne do gwarancji?


Jeśli chodzi o rozpatrzenie gwarancji, sprawa wygląda trochę inaczej. To producenci towarów ustalają, czy do przyjęcia gwarancji będzie potrzebne opakowanie, w którym je kupiliśmy. Zapis o potrzebie posiadania pudełka w procesie gwarancyjnej naprawy powinien być określony w karcie gwarancyjnej produktu. Jako, że gwarancja jest w pełni dobrowolna, niespełnienie warunków z karty gwarancyjnej może doprowadzić do odrzucenia wniosku.
reklamacje, pudełka do reklamacji, zwroty i pudełka, gwarancje i pudełka
Wyślij emailem

    Dodaj swój komentarz

    Zapisz się do naszego Newslettera

    Aby otrzymywać informacje o promocjach i nowościach w naszym sklepie