Paweł Saigomadeśroda, 23 marca 20226 minut czytanialiczba wyświetleń: 1109

---

Usługi niestandardowe w logistyce

Jak się okazuje - transport, logistyka i spedycja to pojęcia, które oznaczają mniej więcej to samo. Wszystkie trzy bowiem związane są z przewozem towarów z punkt "A" do punktu "B" oraz z dostarczaniem go do Klienta docelowego. Jednak w rzeczywistości są to znacznie bardziej rozbudowane działania. A w ich skład wchodzą różnego rodzaju usługi. Zanim przejdziemy do tych nietypowych usług logistycznych, które są tematem poniższego artykułu, warto sobie powiedzieć, czym w ogóle jest logistyka.



Według definicji logistyka jest bardzo szerokim pojęcie, które mieści w sobie różnego rodzaju procesy logistyczne. Jednak nie tylko. W zakres usług wchodzą też procesy, które dotyczą przemieszczania się ludzi, dóbr i informacji z jednego punktu, do drugiego. Skomplikowanie brzmi? Mamy w takim razie trochę prostszą definicję. Logistyka to usługa, która obejmuje procesy związane z dostawą towarów. Wśród tych procesów znajduje się m.in.:

• planowanie;
• projektowanie;
• wdrażanie;
• realizacja;
• kontrola;
• nadzór.

Usługi logistyczne, dlaczego warto z nich korzystać?

Niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep stacjonarny, czy stricte internetowy proces realizacji zamówienia jest bardziej skomplikowany, niż wydaje się większości osób. W pierwszym kroku sprzedawca musi przyjąć zlecenie od Klienta, a następnie uruchomić tak zwany łańcuch dostw - czyli wdrożyć w życie wyżej wymienione procesy. Co to w rzeczywistości oznacza? Mianowicie to, że zanim towar zostanie doręczony do finalnego odbiorcy, jest kilkukrotnie przepakowywany i oznaczany. Jakie to ma znaczenie? Ogromne, ponieważ jeśli na którymś z etapów dojdzie do pomyłki, Klient nie będzie zadowolony z realizacji zamówienia, co z pewnością skończy się reklamacją lub zwrotem. A to jak doskonale wiesz, jako sprzedawca jest dla Ciebie dodatkowym obciążeniem. Nie tylko pod kątem finansowym, ale przede wszystkim zasobów, jakimi dysponujesz. Oznacza to, że pracownicy, zamiast zajmować się kolejnymi napływającymi zamówieniami, muszą zajmować się błędnymi transakcjami. To wszystko wydaje się, wyjątkowo skomplikowane, prawda? No i dokładnie takie jest. Jednak lubimy upraszczać sobie życie. A to oznacza, że możliwość skorzystania z usług jednej z firm, które powstały z myślą o świadczeniu usług logistycznych dla biznesu jest rozwiązaniem wyjątkowo ciekawym i kuszącym.

Sprawdź naszą ofertę z kartonami paletowymi:

Usługi logistyczne, które oferowane są przez różnego rodzaju firmy

Wiele firm logistycznych oferuje standardowe usługi z tym związane. Jednak coraz częściej, w ich ofercie znajdują się dodatkowe usługi, takie jak fullfilment, co packing, konfekcjonowanie oraz co-manufacturing. Jak się okazuje, zainteresowanie nimi rośnie w dość zastraszającym tempie. Czy oznacza to, że są one nowe i dopiero niedawno pojawiły się na rynku? Nic bardziej mylnego. Są one bowiem dostępne od dawna. Skąd więc wzięła się ich popularność. "Winowajcy" nie trzeba daleko szukać. Według wielu ekspertów to pandemia o nich przypomniała. O jakich usługach mówimy?

1. Co-paking

Czym jest dodatkowa usługa copacking oferowana przez firmy logistyczne? Pojęcie to odnosi się przede wszystkim do usług, które związane są bezpośrednio z pakowaniem, przepakowywaniem oraz wymianą opakowań. Najczęściej korzysta z tej pomocy branża FMCG, czyli dotycząca produktów szybkozbywalnych, a więc sprzedawanych często i po stosunkowo niskich cenach. Do tego rodzaju produktów zaliczyć można przede wszystkim artykuły spożywcze oraz środki czystości. Dlaczego to właśnie produkty szybkorokujące najczęściej mają do czynienia z tego rodzajem usług? Wynika to przede wszystkim z szybkiego rozwoje i dynamiki tej branży, a także z konieczności znacznie większej interakcji z Klientem.

Usługa copacking dotyczy przede wszystkim:

• pakowania artykułów gotowych;
• przygotowywania zestawów promocyjnych;
• przygotowywania palet ekspozycyjnych;
• dostarczania opakowań dla sieci handlowych;
• przygotowywania standów oraz pakietów.

Co więcej, tego rodzaju usługi mogą dotyczyć takich czynności jak przepakowywanie towaru z opakowań pojedynczych do zbiorczych. Jednak to nie wszystko. Może również zastosowanie w przypadku pakowania towaru na podstawie konkretnej specyfikacji do opakowań i kartonów wysyłkowych. Jak się okazuje to jeszcze nie wszystko. Z tego rozwiązania bowiem coraz częściej korzystają firmy, które prowadzą sprzedaż internetową. Co możesz zyskać jako właściciel takiego przedsiębiorstwa korzystając z usługi co-packing? Zlecenie, chociażby takich czynności jak przepakowywanie produktów do nowych opakowań albo foliowanie lub etykietowanie firmie zewnętrznej może bezsprzecznie prowadzić do minimalizacji kosztów, związanych z zatrudnianiem oraz szkoleniem nowych pracowników.

2. Labeling (znakowanie i etykietowanie)

Labeling to przede wszystkim etykietowanie i znakowanie - zgodnie z tym, co napisaliśmy w nagłówku. Jest to usługa, która najszybciej zyskuje popularność w branży odzieżowej. Zastanawiasz się, jaki jest problem z tym, że coraz więcej firm zleca to przedsiębiorstwom zewnętrznym? Etykietowanie oraz uzupełnianie o takie informacje, jak np. kody EAN oraz foliowanie to istotne momenty w sytuacji, kiedy towar zostanie doręczony na magazyn. W celu wykonanie wyżej wymienionych czynności niezbędne są wysokiej jakości metkownice. Pomijając to, musisz mieć jeszcze odpowiednich ludzi do wykonywania tego zadania. Co więcej, koszt zautomatyzowanych urządzeń wynosi nawet kilka tysięcy złotych. Dlatego właśnie wiele firm nie decyduje się na ich zakup. A to właśnie takie urządzenia w największym stopniu dają możliwość nie tylko metkowania ubrań, ale również wymiarowania ich z bardzo dobrą dokładnością dotyczącą zarówno wagi, jak i gabarytów.

3. Co-manufacturing

Zanim przejdziemy do co-manufacturingu powiedzmy sobie kilka słów na temat usług VAS. Co to takiego? Jest to usługa, która oferowana jest w sieciach telekomunikacyjnych. Kontroluje ona usługi podstawowe lub wykorzystuje je do przekazania dodatkowych treści oraz możliwości, które uwzględnione zostały w standardowej specyfikacji. To właśnie z VAS związany jest co-manufacturing, czyli kompletowanie produktów z komponentów, które zostały dostarczone przez Klienta. W takiej sytuacji firma zewnętrzna zajmuje się przede wszystkim:

• składaniem elementów zgodnie z instrukcją Klienta;
• montażem;
• kontrolą jakości produktu finalnego.

Oprócz tego można powiedzieć jeszcze, że co-manufacturing poprzedza kompletowanie oraz wysyłkę produktów do końcowych odbiorców. Co więcej, daje on możliwości dotyczące usprawniania procesów logistycznych. A wszystko to dzięki dostarczaniu w określonym czasie i miejscu gotowych elementów produktów, które po drodze do dostawcy zostały odpowiednio zmontowane. Dlaczego firmy decydują się na korzystanie z firm zewnętrznych w tym zakresie? Przede wszystkim dlatego, że potrzebne są w tym celu wyodrębnione stanowiska pracy, które zostały odpowiednio wyposażone, np. w stoły montażowe. Oprócz tego niezbędni są też odpowiednio przeszkoleni pracownicy.

4. Obsługa zwrotów

Obsługa zwrotów ma wyjątkowo duże znaczenie w kontekście rentowności całej firmy. Jak się okazuje, niewłaściwe zarządzanie tego rodzaju produktami może nawet przyczynić się do zmniejszenia rentowności e-handlu nawet o jedną trzecią. Jakby tego było mało, koszt samych zwrotów może osiągnąć poziom 50% całego biznesu.

Czynności logistyczne związane z obsługa zwrotów to przede wszystkim:

• czyszczenie zwróconych przedmiotów;
• naprawianie oraz szycie;
• prasowanie i wieszanie odzieży na wieszakach;
• przepakowywanie.

5. Fulfilment

Czym jest fulfilment? Konkretnie rzecz ujmując, nazwa ta oznacza przekazanie zadań logistycznych zewnetrznej firmie. Jako przedsiębiorca korzystający z tego rodzaju usług, możesz zdjąć ze swoich barków, oraz swoich pracowników obowiązki związane z takimi czynnościami, jak na przykład przepakowywanie towarów i komplementacja zamówień. Co dokładnie mogą zaoferować Ci firmy logistyczne, działające na zasadzie fulfilment?

1. Komplementacja zamówienia
2. Staranne pakowanie przesyłek z użycie wszelkich akcesoriów do zabezpieczania i wypłeniaczy do paczek - wszystko odbywa się zgodnie z Twoimi instrukcjami
3. Wprowadzanie danych podczas generowania etykiet nadawczych - w tym np. wagi przesyłki i jej rozmiarów, a także danych Klienta
4. Zmiana statusów w systemie - to właśnie dzięki nim Klienci są na bieżąco z etapami zamówienia
5. Zapewnienie wysokiej jakości materiałów i akcesoriów - kartony, taśmy pakowe, etykiety ostrzegawcze
6. Zajmowanie się reklamacjami zgodnie z ustaleniami

Jakie korzyści z tego możesz mieć, jako sprzedawca? Bardzo duże i to bez wątpienia. Jeśli jednak potrzebujesz konkretów, z przyjemnością Ci je przedstawiamy:

• oszczędność czasu i zasobów - finansowych i personalnych;
• usprawnienie oraz przyspieszenie funkcjonowanie łańcucha dostaw;
• optymalizacja wydatków, które związane były z logistyką - wynajem powierzchni magazynowych;
• podwyższenie standardów obsługi Klienta;
• zwiększenie sprzedaży dzięki takim czynnikom jak zwiększenie zadowolenia Klientów, większe moce przerobowe, większe możliwości reklamowe.

Jako przedsiębiorca wiesz już, że dodatkowe usługi oferowane przez firmy logistyczne mogą w znacznym stopniu ułatwić Ci codzienność. Mało tego mogą też przyczynić się do generowania oszczędności oraz lepszej organizacji pracy w Twoim przedsiębiorstwie. A może jesteś właścicielem firmy logistycznej i szukasz doskonałej jakości kartonów i akcesoriów niezbędnych w funkcjonowaniu Twojej firmy w kontekście wyżej opisanych usług? Jeśli tak, to mamy dla Ciebie doskonałą wiadomość. W ofercie naszego sklepu - Opako.com.pl znajdziesz nie tylko kartony i taśmy pakowe, które pozwolą na odpowiednie zabezpieczenie produktów podczas pakowania lub przepakowywania, ale również szereg innych produktów:

• folia stretch;
• koperty bąbelkowe;
• napinacze do taśm;
• zaklejarki i dyspensery;
• akcesoria do pakowania;
• profile ochronne.

Żeby sprawdzić cały nasz asortyment, zapraszamy do zapoznania się ze wszystkimi kategoriami. Ważną informacją może być jeszcze to, że oprócz wysokiej jakości produktów znajdziesz u nas konkurencyjne ceny oraz szybką realizację zamówienia. W przypadku zakupu większej ilości produktów możesz sprawdzić dostępne na stronie rabaty.